Neler Yapıyoruz ?

Satış ve satış sonrası hizmet, montaj ve montaj sonrası ürün teslimi ve ürün belgeleri, ürünün testleri, ürünün kullanımı ve sunumu, ürün garantisi süresi içerisinde (2 Yıl) servis ve yedek parça hizmeti. Garanti süresi tamamlandıktan sonra arıza bakım onarım, periyodik bakım cetveli hizmetleri verilmektedir.

Vinçlerin kurulduğu sahalarda bölgenin elektriksel sorunlarından dolayı vinçlerde ki pano, şalt grubu, enerji grubunun sorunları garanti kapsamı içerisinde değildir.
 

Bakım ve Destek Hizmeti

Vinç üretimi tamamlandıktan sonra garanti süresince kaldırma grubu, başlık grubu ve mekanik grubunda ki arızalar ve yedek parça talepleri en hızlı şekilde yapılıp teslim edilmektedir. Vinç garanti süresi bitince 3 aylık, 6 aylık ve yıllık periyodik bakım cetveli hazırlanıp vinç bakımları gerçekleştirilmektedir.
 

Servis ve Montaj Hizmeti

Talep doğrultusunda servis hizmeti verilmekte olup ve vinç üretimi tamamlandıktan sonra en kısa sürede müşteri mali olarak en kısık bütçe ile montaj hizmeti tamamlanmaktadır. Kaldırma grubu, başlık grubu yedek parçaları (klavuz, tambur, teker, rulman, kanca bloğu, kanca armutu, halat, yük sivici, pano grubu, diyot ve direnç) stoklarımızda mevcuttur.
 

Satış ve Satış Sonrası Hizmet

Müşterilerimizle ikili diyaloglarda ve online görüşmelerde doğru sonuca ulaşmak ve talep olan doğru ürünü anlamak için birebir görüşmelerimizi sağlıklı şekilde yapıyoruz. Doğru sonuca ulaşmak için yer görme, saha görme ile başlayan satış işlemi; üretim, imalat ve montaj ürün teslimi ile son bulmaktadır. Ürün tesliminden sonra vinç arızaları en kısa sürede giderilip, talep olan vinç yedek parçaları en kısa sürede teslim edilip 7/24 teknik servis hizmeti verilmektedir.
 

Bölgesel Servis Hizmeti

Vinç arızaları, vinç servis hizmeti, vinç yedek parça temini ve teknik servis hizmetlerinde bölgesel anlamda Doğu Anadolu, Güney Doğu Anadolu, İç Anadolu, Karadeniz, Ege, Akdeniz ve Marmara bölgelerinde NORM VİNÇ MÜHENDİSLİK bünyesinde 7/24 servis hizmeti verilmektedir.